PRAZOS DE ENVIO E ENTREGA


Entendendo nossos prazos de envio e entrega:

  • Pagamentos feitos via cartão de crédito podem levar até 24 horas para que a confirmação da operadora/bandeira chegue em nosso sistema.
  • Pagamentos feitos via boleto podem levar até 48 horas para que a compensação bancária chegue em nossos sistemas.
  • Os prazos acima são de responsabilidade das instituições financeiras, sendo que não temos quaisquer influências sobre os mesmos.
  • Após a confirmação do pagamento chegar em nosso sistema, sua compra será processada pela loja e uma mensagem automática com o código de rastreio será enviada dentro de um prazo de 5 a 7 dias úteis. Essa mensagem será enviada no email cadastrado na compra, portanto é de grande importância que o email cadastrado seja válido.
  • Após o processamento do pedido, o prazo de entrega dos produtos é de 15 à 35 dias úteis após a data da postagem e o recebimento do código de rastreamento.
  • Alguns produtos são importados e podem passar pela fiscalização da receita federal ao entrar no Brasil. É necessário aguardar o prazo acima em virtude da nossa legislação, mas não se preocupe, seu item vai chegar.
  • Trabalhamos somente com grandes fornecedores dos Estados Unidos, Europa, Ásia e Brasil.
  • Ao realizar um pedido com mais de um item, você poderá receber mais de um código de rastreio, sendo que a postagem e a entrega poderá acontecer em datas diferentes.


INFORMAÇÕES IMPORTANTES:

  • Em casos onde os Correios realizam 3 tentativas de entrega e o produto seja devolvido ao remetente, não nos responsabilizamos e não reembolsamos.
  • Em casos de endereço incorreto, endereço incompleto, destinatário desconhecido no local de entrega, endereço desconhecido, destinatário mudou-se e carteiro não atendido, não nos responsabilizamos ou reembolsamos.
  • É de responsabilidade do comprador ler as políticas de compra e preencher corretamente os dados de entrega solicitado pelo site em local disponível para recebimento.
  • Os produtos que retornarem ao remetente pelos motivos mencionados acima, podem ser reenviados ao cliente com o pagamento do frete de reenvio, por conta do comprador.
  • A importação de um produto, devido a distância, envolve transportadores, portos, aeroportos, Correios, etc. Não temos como acelerar a entrega ou dizer a data exata da entrega. Trabalhamos com Frete Internacional, um frete econômico com rastreio.
  • O rastreio pode demorar para sofrer atualizações devido aos diversos sistemas integrados. É normal que demore alguns dias para uma nova atualização.
  • O prazo de 15 a 35 dias úteis é um prazo estimado, dessa forma a entrega pode ser realizada antes ou depois desse prazo, com no máximo 60 dias. Lembrando que a grande maioria das importações são entregues dentro desse prazo no Brasil.
  • Em casos de "extravio" ou "objeto não localizado no fluxo postal", será identificado e informado em seu código de rastreio. Enviaremos um cartão de presente com o mesmo valor da compra. Dessa forma a compra pode ser refeita em nosso site.
  • É de responsabilidade dos destinatários que estiverem aguardando encomendas do exterior, acessar o rastreamento de objetos no site dos Correios ou em nossa página de rastreamento.
  • Todos os produtos importados quando chegam ao Brasil, passam pela alfândega que fica na cidade de Curitiba, local onde são vistoriados pela Receita Federal Brasileira que verifica os que poderão ser taxados.
  • O Decreto Lei 1804/80 garante que as importações de até $100UD (Cem Dólares Americanos) não podem ser taxados. A maioria dos nossos produtos são de baixo valor vindo direto de nossos fornecedores para você.


ATENÇÃO:

  • Todas as compras feitas de Novembro a Fevereiro poderão sofrer atrasos na entrega devido ao grande volume de mercadorias recebidas pelos Correios nesse período de final de ano.
  • Celebração do Ano Novo Chinês: com início em Fevereiro 11 e termino em Fevereiro 25, alguns pedidos realizados em nossa loja nesse período sofrerão atraso de 15 dias no prazo da entrega informado acima.
  • Ao realizar uma compra em nossa loja, você está concordando com todos os termos de compra, devolução ou troca desse site, inclusive com as estimativas de entrega e os possíveis atrasos descritos acima.